Bu Kullanım Koşulları, Psikowell platformunu ("Platform") kullanmanıza ilişkin hak ve yükümlülükleri belirler. Platformu kullanarak veya hesap oluşturarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin Tanımı ve Kapsamı
Psikowell, randevu bazlı çalışan tüm profesyonellerin (psikolog, diyetisyen, doktor, diş hekimi, psikiyatrist, hemşire, özel ders öğretmeni, dershane hocası, koç, danışman vb.) danışan/öğrenci yönetimi, cari hesap takibi, randevu planlaması ve seans yönetimi yapabilmelerini sağlayan %100 ücretsiz bir web tabanlı SaaS (Software as a Service) platformudur.
Platform, aşağıdaki hizmetleri kapsar:
- Danışan kayıt ve profil yönetimi
- Cari hesap (borç/ödeme) takibi ve PDF dökümü
- Randevu takvimi ve seans planlaması
- Gelir istatistikleri ve raporlama
- Kullanıcı destek sistemi
2. Üyelik ve Hesap Güvenliği
2.1. Hesap Oluşturma
- Platform kullanımı için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.
- Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt edersiniz.
- Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir.
2.2. Hesap Güvenliği
- Hesap şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
- Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz.
- Yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal [email protected] adresine bildirmeniz gerekmektedir.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
- Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
- Üçüncü kişilerin kişisel verilerini ilgili mevzuata uygun şekilde işlemek
- Danışan verilerinin gizliliğini korumak ve mesleki etik kurallarına uymak
- Platformun güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmamak
- Platformu kötüye kullanmamak, tersine mühendislik yapmamak
- Otomatik veri toplama araçları (bot, scraper vb.) kullanmamak
4. Veri Sorumluluğu
Önemli: Kullanıcılar, danışanlarına ait verilerin KVKK kapsamında "veri sorumlusu" sıfatıyla işlenmesinden bireysel olarak sorumludur. Psikowell bu veriler için "veri işleyen" konumundadır ve yalnızca teknik altyapı hizmeti sunmaktadır.
5. Fikri Mülkiyet Hakları
- Platform tasarımı, kodu, logosu, görselleri ve içeriği dahil tüm fikri mülkiyet hakları Psikowell'a aittir.
- Kullanıcılar, platforma girdikleri içerikler üzerindeki haklarını korurlar.
- Platform materyallerinin kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
6. Hizmet Düzeyi ve Erişilebilirlik
- Psikowell, platformun kesintisiz çalışması için azami özeni gösterir.
- Bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir.
- Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.
- Psikowell, platformun her zaman hatasız veya kesintisiz çalışacağını garanti etmez.
7. Ücretlendirme
Psikowell, şu an için tamamen ücretsiz bir hizmet sunmaktadır. İleride ücretli planlar veya premium özellikler sunulması durumunda, mevcut kullanıcılar önceden bilgilendirilecektir. Ücretsiz hizmet sınırsız danışan ve seans kaydını kapsar.
8. Hesap Askıya Alma ve Fesih
8.1. Kullanıcı Tarafından
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatma talebi için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8.2. Platform Tarafından
Psikowell, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir:
- Bu koşulların ihlal edilmesi
- Yasadışı veya etik dışı faaliyetlerin tespit edilmesi
- Platformun güvenliğini tehdit eden davranışlar
- 12 aydan uzun süre pasif kalma (önceden bildirim yapılır)
9. Sorumluluk Sınırlaması
- Psikowell, platformun kullanımı sonucu ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Kullanıcıların platforma girdiği verilerin doğruluğundan Psikowell sorumlu değildir.
- Platform, teknik arıza, üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintiler veya mücbir sebeplerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
- Psikowell'ın toplam sorumluluğu, her halükarda kullanıcının son 12 ayda ödediği ücretle sınırlıdır.
10. Değişiklikler
Psikowell, bu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yayınlandıkları tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler e-posta veya platform içi bildirimle duyurulur.
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Bölünebilirlik
Bu koşulların herhangi bir maddesinin geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.