Psikowell olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Bu politika kapsamında veri sorumlusu, Psikowell platformunun sahibi ve işletmecisidir. Veri sorumlusuna aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz:
2. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuzu kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
2.1. Hesap Bilgileri
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası (isteğe bağlı)
- Klinik/kurum adı (isteğe bağlı)
- Şifreli hesap bilgileri
2.2. Kullanım Verileri
- Oturum açma zamanları ve IP adresleri
- Tarayıcı türü ve cihaz bilgileri
- Platform içi aktivite logları
- Tema ve görünüm tercihleri
2.3. Danışan Verileri
Kullanıcıların sisteme girdiği danışan bilgileri (ad, telefon, notlar, randevu bilgileri, cari hesap verileri) yalnızca ilgili kullanıcının erişimine açıktır ve hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
- Platform hizmetlerinin sağlanması ve iyileştirilmesi
- Kullanıcı destek taleplerinin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ihlallerinin tespiti ve önlenmesi
- Platform performansının analizi ve optimizasyonu
4. Verilerin Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki temellere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanız
- Sözleşmenin ifası için gerekli olması
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
- Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece ve hesap silindikten sonra 30 gün
- İşlem logları: Yasal zorunluluk kapsamında en fazla 5 yıl
- Çerezler: Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında, tercih çerezleri en fazla 1 yıl
6. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz:
- Yasal makamların talep etmesi durumunda (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)
- Kullanıcının açık rızası bulunması halinde
- Platform altyapı hizmetleri sağlayıcıları (hosting, veritabanı — yalnızca teknik erişim)
Önemli: Kullanıcıların sisteme girdiği danışan verileri, Psikowell personeli dahil hiç kimse tarafından okunmaz, işlenmez veya paylaşılmaz. Bu veriler yalnızca ilgili kullanıcıya aittir.
7. Veri Güvenliği Önlemleri
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:
- Şifrelerin bcrypt algoritması ile hash'lenerek saklanması
- CSRF (Cross-Site Request Forgery) koruması
- Prepared statements ile SQL injection önlenmesi
- HTTPS/SSL şifreleme ile veri iletimi
- Kullanıcı bazlı veri izolasyonu (her kullanıcı yalnızca kendi verilerine erişir)
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
9. Çerez Kullanımı
Platformumuzda kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildirim yapılacaktır. Politikanın en güncel haline bu sayfa üzerinden erişebilirsiniz.